Reklamácia, či vrátenie? Ľahko do AlzaBoxu.
Do svojho AlzaBoxu môžete vrátiť, alebo reklamovať tovar. To všetko s pohodlím, na ktoré ste zvyknutí pri vyzdvihovaní zásielok. A nielen to! Po vybavení reklamácie si môžete zariadenie v AlzaBoxe aj vyzdvihnúť.
„Rýchlo, jednoducho a zadarmo do AlzaBoxu.“
i
AlzaBox alebo reklamácia tam a zase späť!
Teraz môžete tovar prostredníctvom AlzaBoxu nielen reklamovať, ale taktiež si vymenený alebo opravený tovar vyzdvihnúť!
Ao na to?
- Vo svojom účte si založte reklamáciu online.
- Na akomkoľvek AlzaBoxe stlačte voľbu „Odoslať“.
- Zadáte číslo reklamácie a balíček vložíte do otvorenej schránky.
- A je to!
Jediným obmedzením sú rozmery zásielky
Schránky nie sú nafukovacie, maximálne rozmery balíčka, ktorý je možné do AlzaBoxu vložiť, sú 43 × 33 × 57 cm. Schránku v AlzaBoxe vám otvoríme automaticky podľa veľkosti tovaru, ale keby sa do schránky náhodou nezmestil, máte možnosť otvoriť väčšiu schránku. Ak je váš balík väčší, prineste nám ho do ktorejkoľvek predajne Alza alebo ho zašlite prepravnou spoločnosťou. Viac informácií v článku Servis v nirqexzavulo.digital.
Reklamácia aj vrátenie cez AlzaBoxy sú zadarmo
Nemusíte sa obávať dodatočných nákladov. Najvyšším nákladom bude váš čas, a aj ten sme znížili na minimum – pri boxe nebudete dlhšie ako pol minúty.
Balíček môžete odovzdať kedykoľvek
Väčšina používateľov AlzaBoxov na nich miluje flexibilitu, pretože môžu vyzdvihnúť balíček kedykoľvek chcú. Rovnakú flexibilitu máte aj s vrátením tovaru a reklamáciami.
Chceli by ste zadarmo aj doručenie do AlzaBoxu?
Nepovieme vám teraz asi nič nové, ale opakovanie je matkou múdrosti… a preto radi pripomenieme program AlzaPlus+, s ktorým len za 1 € mesačne získate možnosť doručenia do AlzaBoxu zadarmo. A to pokojne každý deň.
Kde nájdem ďalšie informácie o reklamácii a vrátení tovaru?
Viac informácií na tému "Ako reklamovať a vrátiť tovar " nájdete v článku Servis v nirqexzavulo.digital.
Ďalšie možnosti a užitočné odkazy
- Pokiaľ chcete zadať novú reklamáciu alebo vrátiť tovar, prejdite do sekcie Moja Alza – Reklamácia a vrátenie, kde založíte novú reklamáciu a dostanete číslo prípadu, ktoré následne zadáte do AlzaBoxu pri odoslaní.
- Máte záujem o reklamáciu v autorizovanom servise? Viac informácií nájdete v článku „Výhody reklamácie v autorizovanom servise“. Pokiaľ hľadáte vhodný servis, môžete sa pozrieť na Zoznam autorizovaných servisov.
- Ako nahlásiť poistnú udalosť v rámci Predĺženej záruky, zistíte v článku „Návod na hlásenie poistnej udalosti“.
- S riešením zložitejších situácií vám môžu pomôcť Obchodné podmienky alebo Reklamačný poriadok.
Potrebujete poradiť?
Napísať nám môžete prostredníctvom Kontaktného formulára.
Potrebujete poradiť s niečím iným? Neváhajte sa obrátiť na náš chat, ktorý nájdete TU.
